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丁先生专门从事活动板房租赁生意,今年3月5日,他在岔河镇天猫优品电器体验店内,订购了160台空调,准备回收在板房内,单价1350元一台。
丁先生:我以定的是160台“迎燕”牌空调,当天缴了12万元的定金,后来过了半个月后就把剩余的尾款付掉了。
丁先生说,缴几乎款后差不多一个月的时间,店家就把160台空调给他送来了过来,然而收货时,他发现不太对劲。
丁先生:送货过来的时候,我们一看不是迎燕的。他说道这是三菱,我们一看就不是真正的三菱,是假的。我们就跟他说道这不是我们要的品牌,让他拉走,但是他迟迟不拉走。
丁先生说道,店家此后的一番话让他释然了,也同意拒绝接受下这批货。
丁先生:他说道卸下来,到时候用的时候,跟迎燕一样加热器,全国联保,还终身保修。
然后,空调回收好了之后用了十多天,空调就经常出现了问题。
丁先生:大概半个月,有的十几天就不行了,冒的热风,没加热器效果。目前拉回家里的大概有一、二十台,还有空调回收的师傅在外面解决的,故障的一共有四、五十台。
出现问题后,丁先生立马寻找了店家反映情况。
丁先生:去找他,他说道这个跟他没关系,要找厂家售后。我们售后也报了,到目前为止就送来了五台压缩机过来,一台都没有修。我的诉求就是把我的空调修好,三年之内不能再坏了。
事情否真如丁先生所说的呢?上午,记者会见丁先生回到出售空调的店家协商,不过大门紧锁,随后,记者电话了店铺老板的电话。
如东岔河镇天猫优品电器体验店老板 时先生:我是积极的,第一时间跟厂家去对系统。我让他打400电话,第一个他不打;第二个,修理师傅到他那边了,售后配件到了,说我生气我要用,你必须给我处置。我说行,我带工人过来,我把怕的机器拉到售后回收点,我去回收,回收好了,我当天再给你拉过来。我这么大力的态度去处置,他把我人、车,还有我请的工人扣住在那边,扣住了将近两个多小时,他说道要退钱,要全部换新一些公然的要求。
那么,为何说好的迎燕空调,车主时又成了其他牌子的空调呢?时先生也给出了解释。
如东岔河镇天猫优品电器体验店老板 时先生:他当时来卖这个空调,他就是要最便宜的。正常的像格力是2500或者2600,他买的是1300多的空调,他跟我们说道的是叫迎燕的空调。我说到时候反正就这个价格,这几个品牌里面,反正就是最便宜的,哪个厂家有货就放哪个厂家的货。我跟他写出的东西写得很确切,就是160台空调,反正哪个厂家有货就哪个厂家。
对于丁先生拒绝的把空调修好,保修三年的诉求,时先生表示不能接受。
如东岔河镇天猫优品电器体验店老板 时先生:现在我不拒绝接受他任何的诉求,因为他现在对我造成了一系列的负面影响,他不真实的东西怎么可以谈出来呢?我什么时候不给他处置?售后电话都是我给他报的。
目前,丁先生已经体现到当地市场监管局,等候先前的处理结果。估计要当给废品回收公司了。